Le but d’un commerçant est que les consommateurs achètent chez lui. Les moyens utilisés pour attirer les acheteurs sont appelés des pratiques de commerce.
Les représentations fausses ou trompeuses, que ce soit une affirmation, un comportement ou l’omission d’un fait important, sont des pratiques de commerce interdites par la Loi sur la protection du consommateur.
